2020 IMMC 问题:闪购
“实体”零售商店的大规模闪购传统正在全球传播。最初，这些大型销售活动是在美国安排的，目标是在假日季节开始时和人们不上班的日子(例如黑色星期五销售)。现在，近20个不同国家都有某种形式的闪购零售活动，试图让消费者在当地购物，而不是在线购买产品。
在这些闪购活动中，商店会宣传销售商品的巨大折扣，以及延长营业时间(通常早上很早就开门)，以吸引顾客，希望这些顾客购买的不只是折扣产品。
在这些促销活动开始时，许多热切的购物者聚集在商店门口，在商店开门时蜂拥而入，抢购他们想要的商品，跑到收银台快速结账，然后离开，可能前往另一家商店寻找更多优惠。在这个过程中，过度兴奋的购物者可能会发生踩踏，造成“人流拥堵”，有时还会互相伤害并损坏周围的商品。此外，一些购物者可能无法获得他们想要的商品，因为当他们到达商店中商品所在的位置时，商品已经售罄。
在为下一次闪购做准备时，一家电子和电器零售店的经理要求您的团队提供帮助经理计划进行商店翻新，并有机会重新组织商店的布局。该商店销售各种产品，包括各种尺寸的电视，以及从小型到大型的电子产品和从小型到大型的电器(例如，手机、相机、家庭影院设备)和从小型到大型的电饭煲、真空吸尘器、洗衣机、燃气和电炊具)。从第5页开始，经理已经为您提供了商店部门和产品主要类别的清单，以及一些在闪购期间实际提供的产品清单，包括闪购价格、可用性和消费者评级数据(参见附件:StoreDataIMMC.xls)。
商店经理希望将产品损坏程度降至最低，并认为商店的平面图以及该平面图上的不同部门和产品类别的布局将有助于实现这些目标。图1提供了一个可能的平面图示例。平面图的大版本在第7页上。
要求
1.事件。
a.描述在销售过程中，由于顾客的粗心和意外行为，商店中的产品可能以各种方式损坏。
b.考虑一下这次闪购活动中包含的商品。你认为哪些商品最受消费者欢迎(最受消费者青睐)?为什么?
2.商店布局。
a.使用您对要求1的答复来识别和描述在闪购活动期间影响产品可能损坏的商店布局因素以及您认为重要的其他措施。
b.使用您在第2.a部分中确定的因素。开发一个或多个数学模型，以定量预测潜在导致商店产品损坏的快闪销售客户行为以及损坏的程度。您的模型应包含平面图特征、部门位置、特定的快闪销售产品以及收银站的布置。
c.根据你的因素和模型，讨论商店各部的最佳位置和最受欢迎/最想销售的商品。在图1的楼层平面图上标出这些位置。换句话说，用你团队的选择标记楼层平面图的各个区域，以确定各部的位置和最受欢迎的销售产品的展示位置。
d.使用你的分析和开发的模型，为这个闪购场景创建并评估一个新的更好的楼层平面图。商店的尺寸、比例、入口/出口的位置以及销售物品保持不变，但你的团队现在可以创建自己的布局。说明为什么你的楼层平面图比图1中给出的更好。(注意:你的新楼层平面图可以手绘或计算机创建。在提交中包含电子版本或你的楼层平面图照片。)
3.信件。
给店长写一封一页的信，支持你的平面图布局，并讨论任何其他策略，以成功进行闪偿......
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